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Narra la odisea que debe vivir la bella princesa Giselle, que es transportada por un hechizo de la malvada reina desde su mágico mundo a la moderna y caótica Manhattan actual. Inmersa en un entorno en el que el "fueron felices y comieron perdices" no funciona, deambula por un mundo caótico que necesita urgentemente unos cuantos hechizos. Sin embargo, Giselle se enamora de un abogado divorciado, encantador pero nada perfecto que decide ayudarla. A pesar de que en su mundo está prometida al príncipe de cuento de hadas, la joven princesa se hará la siguiente pregunta: ¿Su visión del amor ideal tiene futuro en el mundo real?